FAQs

1. Woher kommen die Kleidungsstücke?
Wir sind beide Stylisten und seit über 10 Jahren im Business, aufgrund dessen hat sich eine enorm große Ansammlung an Kleidern und Accessoires angesammelt. Unser Fundus setzt sich aus exklusiven Designer Stücken, aus Vintage Teilen, Exlieblingsstücken & vielem mehr zusammen.

2. Gibt es die Teile in verschiedenen Größen ?
Leider nicht, alle Kleiderstücke sind exklusive Einzelteile.

3. Welche Größen sind verfügbar?
Da wir noch ein kleines Unternehmen sind, gibt es unser Sortiment hauptsächlich in den Größen XS, S, und M. Natürlich versuchen wir stetig unser Sortiment zu erweitern und führen bereits einige Teile in Größe L. Damit sich das ändert freuen wir uns aber über Kleiderspenden jeder Größe, um irgendwann alle glücklich machen zu können.

4. Welche Mietdauer besteht?
Du kannst deine Auswahl wahlweise 7 Tage oder 1 Monat (im Abo) ausleihen. Im Abo darfst du pro Monat maximal ein Paket bekommen.  In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, ein Teil, das im Store reserviert wurde, zurückzufordern. Ansonsten kannst du dir jederzeit nach Belieben deine Wunschanzahl ausleihen.

5. Wie viele Teile darf ich ausleihen ?
Im Temporary Wardrobe Abo darfst du maximal 3 Teile pro Monat ausleihen. Ohne Abo kannst du dir jederzeit nach Belieben deine Wunschanzahl ausleihen.

6. Wie oft kann ich die Pakete versenden?
Im Abo darfst du pro Monat maximal ein Paket bekommen. Ohne Abo darfst du dir so viel bestellen, wie du möchtest.

7. Muss ich alle Teile zurück senden?
Ja, du schickst immer alle Teile aus deinem Paket zusammen zurück.

8. Kauft ihr auch Kleidung an?
Nein, lediglich in Ausnahmefällen und wenn überhaupt nur gut erhaltene Designer Stücke.
Habt ihr zufällig eines das ihr los werden möchtet? Dann schickt uns einfach eine Mail mit Foto deines Exlieblingsstückes an info@temporarywardrobe.com

9. Kann ich Kleidungsstücke abgeben?
Sehr gerne! One woman’s garbage is another woman’s gold :) Schicke uns gut erhaltene Stücke an:

Temporary Wardrobe
Mittelstrasse 19
70180 Stuttgart

10. In welchem Zustand muss ich die Sachen zurücksenden ?
Du passt gut auf die ausgeliehenen Teile auf – so als wären es deine Eigenen. Normale Gebrauchsspuren (entfernbare Flecken oder offene Nähte) werden von uns repariert, schlimmere Beschädigungen stellen wir dir gegebenenfalls in Rechnung.

11. Kann man bei euch Gutscheine erwerben?
Ja, das kannst du. Kaufe deinen Gutschein einfach online auf unserer Seite www.temporarywardrobe.com und erhalte einen Gutschein plus den Gutschein-Code. Oder komme direkt zu uns in den Store nach Stuttgart.
Den Gutschein kann man dann einfach direkt online einlösen oder bei uns im Laden nutzen.

12. Was passiert,wenn etwas beschädigt wird?
Du bist verantwortlich für alle Schäden, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen. Unter normalen Gebrauchsspuren verstehen wir entfernbare Flecken oder offene Nähte. Im Falle einer Beschädigung, die über diese normalen Gebrauchsspuren hinausgeht, stellen wir die Repaturkosten in Rechnung, und ist etwas wirklich irreparabel zerstört, muss das Teil bezahlt werden.

13. Thema Größen
Da unsere Models hauptsächlich Konfektionsgröße S tragen, haben wir alle Teile nach Belieben abgesteckt. Die Größenangaben sind also korrekt.

14. Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Gehe auf unsere Website www.temporarywardrobe.com
Unter Login kannst du dich einloggen oder neu registrieren.
Du kannst das Temporary Warmrobe Abo abschließen und dir jeden Monat 3 neue Teile aussuchen, oder die nach belieben deine Lieblingsstücke ausleihen.
4. Lege deine Auswahl in deinen Warenkorb und sende deine Bestellung ab.
5. Die Ware wird an dich versandt. Eine Trackingnummer erhälst du ebenfalls von uns. Unsere Pakete werden mit DHL versendet
6.Trage deine neuen Lieblingsstücke wahlweise 7 Tage oder 1 Monat (im Abo).
7. Sende deine Lieblinge einfach im Anschluss an uns zurück. Wir freuen uns, wenn du das Paket auch für den Rückversand benutzt.
8. Der Retoure-schein liegt jedem Paket bei. Die Versandzeit wird nicht berechnet. Der Mietzeitraum beginnt erst bei erhalt der Ware.

15. Sind meine Bankdaten sicher?
Alle sensiblen Daten, die du eingibst, sind 256bit SSL verschlüsselt.

16. Habt ihr auch Kleidung für Männer?
Leider nicht.

17. Wie kann ich kündigen?
Das Abonnement ist nach einer einmaligen Mindestlaufzeit von drei Monaten monatlich kündbar. Die Kündigung wird erst gültig, wenn sämtlicher Besitz der Temporary Wardrobe GbR zurück im Bestand ist. Der laufende Monat wird immer vollständig berechnet.

Kündigungen haben in Textform (Brief) zu erfolgen an:

Temporary Wardrobe GbR
Mittelstrasse 19
70180 Stuttgart